ANNULATION/ RETOUR
Politique de retour d'artisanat :
Chez Hebocraft.com, nous croyons qu'il est important d'offrir une expérience agréable à nos clients. Nous vous servons les meilleurs produits du Cachemire.
Vous devez nous informer de votre retour dans les 7 jours à compter de la date de livraison à paradisehandicraftskashmir@outlook.com
Si le produit que vous recevez est endommagé ou présente des problèmes de qualité, contactez-nous et nous organiserons un ramassage inversé du produit en fonction des besoins du service de ramassage et de ramassage inversé disponible pour votre adresse/code PIN.
Le produit doit nous parvenir dans son état d'origine sans aucun dommage ni aucune autre forme d'altération.
Le produit doit être retourné dans une boîte bien emballée afin d'éviter tout dommage pendant le transport et avec une adresse étiquetée complète.
Le ramassage inversé n'est pas disponible pour les commandes internationales. Dans de tels cas, le ramassage inversé doit être organisé par le client lui-même à ses propres frais.
Dans ces scénarios, vos retours ne sont pas acceptés
Le produit est endommagé ou a été altéré de quelque manière que ce soit.
Le produit a été utilisé, porté, lavé ou modifié de toute autre manière.
L'artisanat est sujet à une légère variation dans le travail de conception, de couleur et de motif; par conséquent, nous ne pourrons peut-être pas rembourser votre commande si les mêmes critères sont vos critères pour effectuer un retour.
Toute demande de renseignements sur les doutes que vous pourriez avoir concernant les produits avant de procéder à l'achat final peut être posée à care@kashmirbox.com et avoir tous vos doutes instantanément.
Les produits sont de qualité standard mais pas à votre goût personnel en termes de goût et de couleur.
Annulation de commande :
Si vous souhaitez annuler votre commande chez nous, veuillez noter :
La commande ne peut être annulée que si et seulement si elle n'a pas déjà été expédiée.
Une fois la commande expédiée de notre entrepôt, vous n'aurez droit à aucun remboursement et cela deviendra un retour de votre part.
Les « sur commande » et autres « commandes personnalisées » ne sont en aucun cas éligibles à l'annulation.
Pour toute question relative à l'annulation, contactez-nous au paradishandicraftskashmir@outlook.com
Clause de non-responsabilité du produit :
La plupart des produits sur Hebocraft sont faits à la main ; tissé à la main et fabriqué de manière complexe, il peut donc y avoir des variations de couleur et d'embellissement du produit réel par rapport à celui indiqué sur le site Web. Cela est dû à la nature des colorants des tissus, aux conditions météorologiques au moment de la mort et aux différences de sortie d'affichage dues à l'éclairage, à la photographie numérique, aux paramètres de couleur et aux capacités d'affichage des écrans d'ordinateur, des ordinateurs portables ou des appareils mobiles que vous utilisez.
Adresse à préciser sur les envois de retour.
Département des retours
Artisanat paradisiaque, Ashai Bagh, Nigeen, Hazratbal Road
Srinagar, Jammu-et-Cachemire, Inde – 190003,
Tél : +91-7006786509, E-mail : paradishandicraftskashmir@outlook.com